Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Voxeta
[Vorname Nachname]
[Strasse und Hausnummer]
[PLZ Ort]
Schweiz
E-Mail: [E-Mail-Adresse]

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

3. Hosting und Serverdaten

Diese Website wird bei [Hosting-Anbieter] betrieben. Beim Zugriff auf die Website können technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browserinformationen und Betriebssystem verarbeitet werden.

TODO: Hosting-Anbieter, Serverstandort, genaue Log-Daten und Aufbewahrungsdauer ergänzen.

4. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website verwenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Firmenname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht sowie Ihre Einwilligung in eine telefonische Kontaktaufnahme gehören.

TODO: Speicherdauer und rechtliche Grundlage der Verarbeitung ergänzen bzw. rechtlich prüfen.

5. Rückruf durch einen KI-Assistenten

Wenn Sie im Kontaktformular einem telefonischen Rückruf zustimmen, kann der erste Anruf automatisiert durch einen KI-Assistenten von Voxeta erfolgen.

Damit dieser Rückruf durchgeführt werden kann, können die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten an einen von Voxeta eingesetzten AI-Voice-Dienst übermittelt werden. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Telefonnummer, Ihr Unternehmen und die von Ihnen übermittelte Nachricht gehören.

Diese Daten werden verwendet, damit der KI-Assistent den telefonischen Rückruf durchführen, Ihr Anliegen aufnehmen und Informationen für die weitere Bearbeitung bereitstellen kann.

6. Automatisierung über Make

Zur technischen Verarbeitung und Weiterleitung von Anfragen kann Voxeta Automatisierungsdienste einsetzen. Dabei können Formulardaten über Make verarbeitet und an die für den Rückruf benötigten Systeme weitergeleitet werden.

TODO: Vollständige Anbieterinformationen, Datenstandorte, Auftragsverarbeitung und mögliche internationale Datenübermittlungen für Make ergänzen.

7. Terminbuchung über Calendly

Auf dieser Website können Sie über einen externen Link einen Termin über Calendly buchen. Wenn Sie den Terminlink öffnen, verlassen Sie die Voxeta-Website und nutzen den Dienst von Calendly.

Dabei können personenbezogene Daten an Calendly übermittelt und dort entsprechend den Einstellungen des verwendeten Calendly-Kontos verarbeitet werden.

TODO: Aktuelle Anbieterinformationen, Datenschutzhinweise, Datenübermittlungen und die rechtliche Grundlage der Calendly-Nutzung ergänzen.

8. Google-, Meta- und Analysedienste

Falls auf dieser Website zukünftig Analyse-, Tracking- oder Werbedienste von Google, Meta oder anderen Anbietern eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

TODO: Vor Aktivierung von Tracking, Pixeln oder Analytics die verwendeten Dienste, Cookies, Datenübermittlungen und Einwilligungsmechanismen ergänzen.

9. Aufbewahrung von Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

TODO: Konkrete Aufbewahrungsfristen für Kontaktanfragen, Telefoniedaten, Transkripte und weitere Systeme definieren.

10. Ihre Rechte

Im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zustehen.

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie sich an die oben genannte verantwortliche Stelle wenden.

TODO: Diesen Abschnitt entsprechend dem Schweizer Datenschutzgesetz und, falls relevant, der DSGVO vollständig rechtlich prüfen.